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予約の流れ
当社ではホームページに掲載中の旅行商品の予約システムに、トラベルアンサーというシステムを利用しています。
予約には初回のみ、会員登録が必要です。
一度会員登録していただいたお客様は、二度目以降のご利用時にはメールアドレスとパスワードだけで予約ができるようになります。
トラベルアンサーでのオンライン残席確認、ご予約の方法 サイト内の国内旅行、海外旅行などのページからお好きな商品を選びます
残席確認する、予約をする
画面の流れに沿って出発希望日や予約人数などの選択をしていくと
トラベルアンサーのシステムより空席状況をその場で確認することができます 空きがあれば、すぐにお申込ができその場で予約が完結します 行程などを確認後、ツアー詳細画面、カレンダーに掲載されているご希望出発日を選択します ↓ 人数、部屋タイプなどを選択します ↓ 同行者がいれば、お名前など必要事項を記入します ↓ お申込内容と旅行条件をよく確認します ↓ メールアドレスとパスワードを入力し、「お申込み」ボタンをクリックします ↓ ご予約が完了し、会員登録をされた際のメールアドレス宛に予約通知メールが配信されます ※ご注意
カレンダーに*印がついている出発日は「リクエスト予約」となります
「リクエスト予約」とは、お客様のお申込を受け付けしてから手配を始める商品です 当社より正式な回答を差し上げるまでは予約が成立しておりませんので、ご注意ください 予約の成立
旅行契約の成立とお支払
ご予約完了後、当社より送付する書類のご案内に沿って旅行代金をお支払いただきます
ご旅行の成約時期は、当社が申込金または旅行代金を受領し、承諾したときとなり、ご入金が確認できない場合は原則的に手配は無効となります 諸事情によりお支払が遅れる場合には当社までご相談ください ご出発間際のお申込の場合（変更・取消料の対象期間内のお申込/変更取消料の対象期間は商品により異なります） 預かり金を一旦お預かりしてから手配開始とさせていただきます 満席その他の理由により手配が完了できない場合には、全額返金させていただきます 領収書については原則振込用紙の控え等にて代用いただいております 領収書の発行をご希望の場合は、その旨ご連絡いただきますようお願いいたします 手配完了後に変更または取消となった際にはお預かり金を変更・取消料に充当し、差額を精算いたします 変更・取消料については送付書類、または旅行業約款をお確かめください eメールでのお問合せは、月〜金曜日10：00〜17：00、土曜日10：00〜14：00（日祝日、年末年始は一旦お預かり）となります
お送りいただきましたメールへのご回答は営業時間内となります また、回答には時間を要する場合がございますのであらかじめご了承ください メール送信後３営業日を過ぎても返信のない場合には、大変お手数ではございますが メールまたはお電話にてお問い合わせください
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